ISO 9001 jest Systemem Zarządzania Jakością zawierającym wymagania odnośnie planowania i zarządzania jakością, dokumentacji systemu oraz kontroli i doskonalenie systemu zarządzania.
Po spełnieniu wszystkich wymagań zawartych w normie ISO 9001, dana organizacja może ubiegać się o przeprowadzenie audytu certyfikującego, a po jego pozytywnym przejściu- o wydanie certyfikatu ISO 9001.
Posiadanie certyfikowanego systemu świadczy od tym, że firma odpowiednią organizacją oraz zarządzeniem jest w stanie spełnić wszystkie podjęte przez siebie zobowiązania i wymagania stawiane przez klienta w sposób przez niego określony
Norma ISO 9001 składa się z dziewieciu rozdziałów. Zawarte w nich wymagania zostały opracowane na podstawie ośmiu zasad jakości i dotyczą:
- Zorientowania profilu firmy na potrzeby klienta
- Wypracowania kierunków rozwoju przez kierownictwo
- Zaangażowania pracowników
- Podejścia procesowego
- Systemowego podejścia do zarządzania
- Ciągłego doskonalenia realizowanych w firmie procesów
- Rzeczowego podejścia do podejmowania decyzji
- Tworzenia wzajemnie korzystnych stosunków z dostawcami materiałów i usług
Celem normy jest stworzenie uniwersalnego systemu zarządzania, dzięki któremu każdy produkt, bez względu na kraj pochodzenia będzie spełniał najwyższe, międzynarodowe normy jakości oraz w pełni odpowiadał potrzebom rynku.
Wdrożenie ISO 9001 ma przede wszystkim na celu usprawnienie działalności danej organizacji oraz spowodowanie wzrostu jej konkurencyjności w oczach odbiorców.
Posiadanie certyfikatu ISO 9001 wiąże się także ze zwiększeniem sprzedaży produkowanych wyrobów i świadczonych usług oraz wzrostem wydajności i efektywności działań danej firmy.
UWAGA! Chcesz zamieścić ten artykuł na swojej stronie?
» Pamiętaj o zachowaniu formatowania tekstu i ewentualnych odnośników do reklamowanych stron w formie aktywnej.
» Zamieść informację na temat pochodzenia artykułu wstawiając pod nim poniższy kod w niezmienionej wersji:» Pochwal się w komentarzach gdzie zamieściłeś artykuł. Na pewno jego autor ucieszy się z tego i z chęcią odwiedzi Twoją stronę.