Choć tworzenie planów marketingowych, może dla osoby niezaznajomionej z planami marketingowymi, czasami wyglądać jak banalny proces przebiegający w sukcesywny, wymyślony z góry sposób,  to jednak w rzeczywistości jest to wielokierunkowa działalność przecinająca granicę pomiędzy funkcjami marketingu i dotykająca całych obszarów działania firmy. Nie ma jednego i pewnego sposobu na to, aby tworzyć plany marketingowe.

Analiza dużych ilości danych, wymaga odpowiednich narzędzi oraz wiedzy i umiejętności w posługiwaniu się wszystkimi narzędziami bazodanowymi, bowiem bez tego baza danych, jest całkowicie bezużyteczna. Dopiero rzetelnie zbudowana, zawierająca aktualne informacje, poprawnie przeanalizowana może dać przedsiębiorcy zadowalające wyniki, na których możliwe jest następnie oparcie swoich działań biznesowych, zgodnie z zapotrzebowaniem wykazywanym przez rynek.

Gdy do przedsiębiorstwa przeciekają wiadomości o przewidywanej wizycie „Tajemniczego Klienta”, wszyscy pracownicy kroczą jak na szpilkach. Są milsi, bardziej cierpliwi i kompetentni, bo każdy interesant, jaki wchodzi do gabinetu, może być właśnie „tym” klientem.