
Nie tylko utrzymanie się pośród konkurencji, ale także wyróżnienie się na jej tle, jest celem większości firm i przedsiębiorstw. Dlatego też przywiązują one coraz większą wagę do udoskonalenia swojej oferty oraz poprawienia jakości obsługi, bowiem okazuje się, że te dwa segmenty mogą być kluczem do sukcesu.