Niejedna polska firma na pewno zastanawiała się nad wdrożeniem systemu IVR. Interactive Voice Responsie (bo tak brzmi rozwinięcie skrótu) to rozwiązanie które można wykorzystać na wiele sposobów – choć najczęściej ogranicza się je do wsparcia call center (profesjonalnie nazywa się to segmentacją ruchu) czy automatycznych powiadomień (bezpośrednio lub po weryfikacji użytkownika, który musi podać / […]